EXPERIENCIA | Daniel Stefan Ruiz Gomez

SAP Hybris para la gestión de diferentes catálogos de productos de Samsung.
Análisis de rendimiento KPI y reporting para mejoras continuas.
Gestión de incidencias en web a través de tickets (JIRA).
Actualización de visibilidades en el site con herramientas CMS y revisión de funcionamiento web.
Actualización de stock y precios.
Creación y gestión de ofertas y promociones.

Salesforce y AkeneoPIM para la gestión de las categorías asignadas (categorización y documentación de productos, actualización del surtido, control de cambios).
Power BI y Google Analytics para el análisis de resultados de ecommerce. Análisis y propuestas de mejora.
Planificación e implementación de la comunicación de promociones de su área en la página web y otros canales digitales, como redes sociales, email marketing.
Medición del comportamiento del cliente. Mediante KPI, heatmaps o grabaciones de pantalla para la mejora de la experiencia de usuario.

Gestión y mantenimiento de Ecommerce B2C/B2B (contenidos/analítica, pedidos e incidencias).
Gestión y organización de trabajo con los diferentes departamentos (IT, analítica, pedidos y publicidad) para la mejora de la productividad y cumplimiento de objetivos.
Gestión de campañas promocionales y rebajas de clientes.
Impartición de formaciones de Shopify.

Gestión del contenido en diferentes marcas de la compañía (Yoigo, MasMóvil, Euskaltel, pepephone, etc..).
Interpretación de KPI´s y analíticas para la mejora de la experiencia de usuario y de toma de decisiones de contenidos.
Edición HTML y CSS.
Mejora de la gestión de CRO con el control del funnel de conversión, apoyando en la experiencia de usuario y en el servicio postventa.

DANIEL STEFAN RUIZ GOMEZ